特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 株式会社日色鍼灸院（傳統醫學研究所 日色鍼灸院） |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 日色 雄一 |
| 所在地 | 〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町118-2 廣東會館4階 |
| 電話番号 | 045-228-9601 受付時間 9:30〜12:00／14:00〜17:00（休診日：日曜・祝日） |
| メールアドレス | hiiroitcm@gmail.com |
| ホームページ | https://hiiroitcm.com/ |
| 取扱商品・サービス | 鍼灸施術（各施術メニュー）、オンライン教材（動画・PDF等のデジタルコンテンツ）、オンライン講座・気功教室・養生講座、継続サポート（栄養カウンセリング後の月額サポート） |
| 販売価格 | 各商品・サービスの申込ページに表示する金額（すべて消費税込） |
| 商品代金以外の必要料金 | インターネット接続料・通信料はお客様のご負担となります。銀行振込の場合の振込手数料はお客様のご負担となります。 |
| お支払い方法 | クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club）、銀行振込、院での現金払い（施術のみ） |
| お支払い時期 | クレジットカード：お申込み時に決済いたします。 銀行振込：お申込みから7日以内にお振込みください。 |
| 商品・サービスの提供時期 | 施術：ご予約日に提供いたします。 オンライン教材：決済完了後3営業日以内に、会員ページのログイン案内をメールでお送りします。 講座：各講座の開催日時に提供いたします。 継続サポート：初回面談日から開始します。 |
| 申込の有効期限 | 施術の事前決済分は、決済日から3か月以内にご予約・ご来院ください。 |
| 返品・キャンセル | 下記「返金・キャンセル規定」をご確認ください。 |
| 動作環境（教材・オンライン講座） | インターネットに接続できるPC・スマートフォン・タブレット。教材は当院の会員ページにログインして視聴します。ログインに必要なメールアドレスをご用意ください。 |
| 特別な販売条件 | 施術は医療行為ではなく、鍼灸師による施術です。症状の改善を保証するものではありません。教材・講座は個人の学習・養生を目的としたもので、医師の診断・治療に代わるものではありません。 |
| 資格 | はり師・きゅう師（日色雄一・日色加奈子） 施術所開設届出済み（横浜市） |
返金・キャンセル規定
1. 施術（各施術メニュー・初回専用コース）
- ご予約の変更・キャンセルは、ご予約日の前日の受付時間内（17:00）までにお電話またはLINEでご連絡ください。前日までのキャンセルはキャンセル料をいただきません。
- 当日のキャンセル・変更は、施術料金の100％をキャンセル料として申し受けます。
- ご連絡のない不来院（無断キャンセル）は、施術料金の100％を申し受けます。
- 事前決済済みの場合、キャンセル料を差し引いた金額をご返金します。クレジットカードは決済取消で返金し、カード会社によっては反映まで1〜2か月かかることがあります。銀行振込は振込手数料を差し引いてご返金します。
- 体調不良・天災・交通機関の運休など、やむを得ない事情の場合はキャンセル料をいただきません。まずはご連絡ください。
- 施術の性質上、施術を受けた後の返金には応じかねます。施術内容へのご不安・ご不満は、その場または翌日までにお申し出ください。誠実に対応いたします。
- 妊娠中の方、重い持病のある方、医師から施術を止められている方は、事前にお知らせください。施術をお断りする場合、事前決済分は全額ご返金します。
2. オンライン教材（動画・PDF等のデジタルコンテンツ）
- デジタルコンテンツという商品の性質上、決済完了後の返品・返金はお受けできません。ご購入前に、商品説明・動作環境を必ずご確認ください。
- 視聴期間は無期限です。会員ページにログインしていつでも視聴できます。配信サービスの終了など、やむを得ず提供を終了する場合は、3か月前までにご案内します。
- 決済の二重処理や当方の不備で視聴できない場合は、全額返金または代替手段でご提供します。
- 教材の複製・転載・第三者への譲渡・共有、SNSやセミナーでの再利用は禁止します。違反が判明した場合、視聴権を停止し、損害賠償を請求することがあります。
3. オンライン講座・気功教室・養生講座
- 開催日の前日までのキャンセルは、受講料から決済手数料（お支払額の3.2％相当）と、銀行振込の場合は振込手数料を差し引いた金額をご返金します。
- 開催当日のキャンセル・不参加は、返金いたしません。
- 主催者都合で開催できない場合は、全額返金または振替日をご案内します。
- 講座内容の録画・録音・スクリーンショットの外部共有は禁止します。
4. 継続サポート（月額）
- 最低契約期間は3か月（初回決済日から3回分）です。以後は1か月ごとの自動更新となります。
- 解約は、次回決済日の7日前までにメールまたはLINEでお申し出ください。それ以降のお申し出は翌月末での解約となります。
- 期間途中の解約による日割り返金はいたしません。
- 決済日はお申込み日と同日（毎月）です。カード決済が承認されない場合はご連絡し、7日以内にお支払いがない場合はサポートを一時停止します。
- 契約期間中でも、当方の判断でサポート継続が適切でない場合（医療機関の受診を優先すべき状態など）は、未提供分を月割りでご返金します。
5. 共通事項
- 返金は、原則としてお支払いと同じ方法で行います。
- ご返金にかかる振込手数料は、お客様都合の場合はお客様のご負担、当方都合の場合は当方の負担です。
- 本規定は予告なく変更することがあります。変更後は本ページに掲載した時点で効力を持ちます。
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
株式会社日色鍼灸院（以下「当院」）は、お客様のプライバシーを尊重し、安心してサービスをご利用いただくため、個人情報の保護に関する法律その他の法令を遵守し、個人情報の適切な取扱いに努めます。
1. 取得する情報
氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント情報、予約・来院履歴、施術に必要な健康状態に関する情報（問診内容など）、お支払いに関する情報、当院サイト・会員ページの利用状況（Cookie・アクセスログ）。
2. 利用目的
- 施術・講座・教材・継続サポートの予約確認、提供、ご請求・お支払いの確認のため
- 施術の安全な実施と、施術内容の記録・管理のため
- 会員ページのログイン管理、教材の配信のため
- LINE・メールによる予約のご連絡、健康情報・講座・教材のご案内の配信のため（配信はいつでも停止できます）
- お問い合わせ・アンケート・お忘れ物のご連絡のため
- サイトの利用状況の分析と、サービス改善のため
3. 要配慮個人情報について
問診などで取得する健康状態に関する情報は、施術の安全な実施と記録の目的にのみ利用し、ご本人の同意なく第三者に提供しません。
4. 第三者への提供・委託
当院は、あらかじめご本人の同意をいただいた場合および法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の業務に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先は適切に選定し、監督します。
- クレジットカード決済の処理（決済代行会社）。カード番号は当院では保持せず、決済代行会社が管理します。
- 予約・会員ページ・メール／LINE配信システムの運用
- サイトのアクセス解析
5. Cookie・アクセス解析
当院のサイトでは、利便性の向上と利用状況の把握のためにCookieおよびアクセス解析ツールを利用することがあります。これらにより個人を特定することはありません。ブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。
6. 安全管理
お預かりした個人情報を漏えい、紛失、改ざんなどから守るため、適切な安全管理措置を講じ、従業者の教育・監督を行います。
7. 開示・訂正・利用停止
ご本人から、保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従って速やかに対応します。お申し出は下記の窓口までご連絡ください。
8. 継続的な改善
本方針は、法令の改正や事業内容の変更に応じて見直し、改善します。変更後の方針は本ページに掲載した時点で効力を持ちます。
9. お問い合わせ窓口
株式会社日色鍼灸院 個人情報お問い合わせ窓口
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町118-2 廣東會館4階
電話：045-228-9601（受付時間 9:30〜12:00／14:00〜17:00 休診日：日曜・祝日）
メール：hiiroitcm@gmail.com
制定：2017年 改定：2026年9月8日
株式会社日色鍼灸院 代表取締役 日色 雄一